Estamos a recrutar para a nossa unidade de Lisboa, Rececionista de Hotel (M/F), a reportar diretamente ao Diretor de Operação
Requisitos e Funções:
- Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out;
- Experiência prévia em funções semelhantes (2 -5 anos) e formação na área;
- Atendimento ao cliente;
- Assegurar o serviço de receção;
-Conhecimentos no sistema informático Host será valorizado:
- Conhecimento de inglês (nível avançado) e valorizamos conhecimentos de outras línguas;
- Experiência em lidar e resolver reclamações
- Capacidade analítica, sentido crítico e de responsabilidade.
- Orientação para o rigor, resultados e cumprimentos de prazos.
- Dinamismo, proatividade e autonomia.
- Facilidade de comunicação, de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa.
- Apresentação cuidada
- Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade de serviço estabelecidos
- Garantir a satisfação dos clientes quer externos, quer internos, contribuindo para a afirmação da marca AS Hotel no mercado.
- Disponibilidade para horários rotativos e por turnos.
- Disponibilidade para fazer folgas do night auditor/tournant
Oferecemos
- Oportunidade de desenvolvimento profissional.
- Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada.
- Alimentação
- Abono para falhas e prémio de línguas (necessária apresentação de certificado)
- Oportunidade para integrar uma equipa jovem e muito dinâmica
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
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